Termos de uso

1. Quem somos e aceitação destes termos

O Orvion+ é um sistema para criar propostas e orçamentos, desenvolvido e comercializado pela NUNKI DIGITAL ([RAZÃO SOCIAL conforme o cartão CNPJ]), inscrita no CNPJ sob o nº 14.766.327/0001-83, com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“Nunki Digital”, “nós”).

Estes Termos de Uso valem para quem cria uma conta, compra uma licença ou usa o Orvion+ de qualquer forma (“você” ou “cliente”). Ao criar a conta ou concluir a compra, você declara que leu e concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se você usa o Orvion+ em nome de uma empresa, declara que tem poderes para aceitar estes termos por ela.

O Orvion+ é destinado a empresas e profissionais. Para usar, é preciso ter pelo menos 18 anos.

2. O que é o Orvion+

O Orvion+ permite montar propostas com peças, serviços, fotos, descontos, bônus e condições de pagamento, e gerar o documento em PDF ou imagem com a identidade visual da sua empresa. Ele funciona no navegador e em aplicativo para Android.

Os recursos disponíveis dependem do pacote contratado (Solo, Equipe ou Empresa), conforme descrito na página de vendas no momento da compra.

3. Cadastro e conta

• Para usar o Orvion+, você cria uma conta com nome, e-mail e senha e cadastra a sua empresa com nome e CPF ou CNPJ. As informações precisam ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Cada CPF ou CNPJ pode ser cadastrado em uma única empresa no sistema.
• Quem cria a empresa é o administrador. Nos pacotes que permitem equipe, o administrador pode convidar outros usuários, definir papéis e desativar acessos, e responde pelo uso que os usuários convidados fazem do sistema.
• A senha é pessoal. Você é responsável por mantê-la em segredo e por tudo o que for feito com a sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise a gente imediatamente.

4. Pacotes, licença e pagamento

• A compra dá direito a uma licença de uso anual do Orvion+, pessoal e intransferível, válida por 12 meses a partir da liberação do acesso. A licença não transfere a propriedade do sistema nem do seu código.
• Cada pacote tem um limite de usuários (Solo: 1; Equipe: até 5; Empresa: ilimitados) e um conjunto de recursos. Convites pendentes contam no limite de usuários.
• O pagamento é feito pela plataforma de pagamento [NOME DA PLATAFORMA DE CHECKOUT], à vista ou parcelado, conforme as condições oferecidas no momento da compra. Os preços e condições válidos são os exibidos na página de vendas no dia da compra.
• O preço promocional de primeiro ano do pacote Solo vale apenas para contas novas. A renovação é cobrada pelo preço cheio vigente.
• O pacote Empresa é contratado por proposta comercial, e as condições acertadas nessa proposta complementam estes termos.
• Depois que você cria a conta, o acesso fica bloqueado até a confirmação do pagamento. A liberação é feita pela nossa equipe em até 24 horas após a confirmação.

5. Renovação e mudança de pacote

• [Defina aqui como funciona a renovação ao fim dos 12 meses: por exemplo, se é automática ou se depende de nova compra, e com quantos dias de antecedência você avisa o cliente.]
• Os preços de renovação podem ser reajustados. Avisaremos com pelo menos [30] dias de antecedência do vencimento.
• [Defina aqui a regra de mudança de pacote: por exemplo, “você pode subir de pacote a qualquer momento pagando a diferença proporcional até o fim da licença; a troca para um pacote menor vale a partir da renovação”.]

6. Garantia de 7 dias e reembolso

Você pode desistir da compra em até 7 dias contados da data do pagamento, sem precisar justificar, e recebe de volta 100% do valor pago, pelo mesmo meio de pagamento. Esse direito está previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Para pedir o reembolso, fale com a gente pelo WhatsApp (11) 98299-3932 ou pelo e-mail [E-MAIL DE CONTATO]. Depois do reembolso, o acesso ao sistema é encerrado.

Passados os 7 dias, não há reembolso proporcional do período não usado, salvo nos casos previstos em lei ou em proposta comercial do pacote Empresa.

7. Uso permitido e proibido

Você pode usar o Orvion+ para criar e enviar propostas da sua própria atividade. Não é permitido:

• revender, sublicenciar, alugar ou ceder o acesso a terceiros fora da sua empresa;
• compartilhar a mesma conta entre várias pessoas para contornar o limite de usuários do pacote;
• copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código do sistema;
• tentar acessar dados de outras empresas, testar vulnerabilidades sem autorização ou sobrecarregar o sistema;
• usar o sistema para atividades ilegais, propostas enganosas ou envio de conteúdo que viole direitos de terceiros.

8. Seu conteúdo e suas propostas

• Tudo o que você cadastra no Orvion+ (dados da empresa, logo, fotos, serviços, textos, valores e dados dos seus clientes) continua sendo seu. Você nos autoriza a armazenar e processar esse conteúdo apenas para prestar o serviço.
• Você garante que tem o direito de usar o logo, as fotos e os demais materiais que envia, e que tem base legal para cadastrar os dados dos seus clientes nas propostas.
• O Orvion+ calcula totais, descontos e parcelas a partir do que você preenche. Você é responsável por conferir a proposta no preview antes de enviá-la e pelos preços, prazos e condições que oferece aos seus clientes.
• A relação com os seus clientes é exclusivamente sua. A Nunki Digital não participa das negociações nem responde pelos serviços que você presta.

9. Dados pessoais

O tratamento de dados pessoais no Orvion+ segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está descrito na Política de Privacidade. Para os dados dos seus clientes que você cadastra nas propostas, a sua empresa é a controladora e a Nunki Digital atua como operadora, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

10. Disponibilidade, suporte e atualizações

• Trabalhamos para manter o Orvion+ disponível o tempo todo, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer pausas para manutenção, atualizações ou por falhas de provedores e da internet.
• O sistema guarda rascunhos no aparelho quando não há conexão, mas o preview e a geração do PDF dependem de internet.
• O suporte é feito pelo WhatsApp (11) 98299-3932, em [DIAS E HORÁRIO DE ATENDIMENTO].
• O Orvion+ recebe melhorias ao longo do tempo. [Confirme aqui se as atualizações lançadas durante a licença estão incluídas sem custo extra.] Podemos alterar a forma como um recurso funciona, buscando sempre manter o que foi contratado no seu pacote.

11. Suspensão e encerramento

• Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de falta de pagamento, uso proibido por estes termos ou exigência legal. Sempre que possível, avisaremos antes e daremos prazo para regularizar.
• Você pode deixar de usar o Orvion+ a qualquer momento. Fora do prazo de 7 dias da garantia, o encerramento não gera reembolso do período restante.

12. Fim da licença e seus dados

Se a licença não for renovada, o acesso ao sistema é bloqueado ao fim dos 12 meses. Seus dados ficam guardados por [90] dias, para o caso de você renovar, e depois são excluídos, exceto o que precisarmos manter por obrigação legal.

Recomendamos gerar e guardar o PDF das propostas que quiser manter antes do fim da licença.

13. Propriedade intelectual

O Orvion+, sua marca, seu código, telas, textos e manual pertencem à Nunki Digital e são protegidos por lei. Estes termos não transferem nenhum desses direitos para você, além da licença de uso descrita acima.

14. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, a Nunki Digital não responde por:

• negócios perdidos, lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do sistema;
• erros de preço, condições ou informações que você preencheu nas propostas;
• uso indevido da sua conta por falta de cuidado com a senha ou por usuários que você convidou;
• falhas da internet, do seu aparelho ou de serviços de terceiros fora do nosso controle.

Quando houver responsabilidade, ela fica limitada ao valor pago pela licença nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes termos afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.

15. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema com antecedência. Continuar usando o Orvion+ depois da mudança significa que você concorda com a nova versão.

16. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para resolver eventuais conflitos, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.

17. Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp (11) 98299-3932 ou [E-MAIL DE CONTATO].